News/Blog管理職研修（応用編）２日目

■管理職研修（応用編）２日目
　　　　　　　　(メルマガ編集部の取材報告)

２月２０日（土）管理職研修が行われました。
場所は前回と同じ「センターホテル成田」

応用編の最終日は、心理劇（サイコドラマ）？　が演じられました。
サイコドラマとは研修手法の一つ、演じられるドラマを通してコミュニケーションの大切さを学びます。

管理職の皆さん２２名が５班に分かれ、各班が２週間で準備し作ったドラマは過去のトラブルを再現するもので、ナレーター役の状況説明から始まり、主役、部下、上司、同僚役が迫真の演技を披露してくれました。

学んだことは、
「ハイ、ここまでＯＫですかーっ！」 熱血先生のご指導のもと、人と人との関わりで気づきあうことの重要さ、コミュニケーションの手法etc。

管理職Ａの注意に対し、斜になった部下Ｂはうつむき顔で「年下のあんたにそこまで言われたくねーよ」と返答、一瞬緊張が走る研修会場。　
　（ 安心してください、アドリブです。）

問題の解決は、まずその真相を確かめること（背景がわからないと次の手が打てない）、相手の心理も理解し、相手の意識を尊重すること。
そのためには、聴き上手にならなければならない、自分のことだけ話してはだめ、「実はですね」と言い出してもらうことが大切で、個人的事情も斟酌し共感する、そして、相手に自分の考えを伝えるためには直球も必要で、お互いの気持ちを気づきあうことが改善の糸口となること。　など、
しっかり勉強していました。

管理職の皆さんは、早速、実際の現場で、それぞれの立場で実践です。
別人とは言いませんが、少し変わったなと言ってもらえたら１００点ですね。

「風通しの良い、働きやすい、素敵な職場にしていくために。」