News/Blogリーダー研修【基本編】２日目

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６月８日リーダー研修【基本編】１日目

６月２８日(水）、2日目が開催されました。

１日目と同じ「もりんぴあこうず」、当社清掃の現場でもあり当社カートの側を通って会議室に入るのは少し複雑です。

９時オンタイムでスタートするも皆に元気がない、おとなしい、遠慮してると見るや伊藤先生は「はい、テンション上げましょう、アイコンタクトで～す、笑顔で、大きな声であいさつしましょう、お互いに向き合って、いいというまで人を変えてやり続けてくださ～い＼(^o^)／」

一変して和やかに活気に満ちた会議室になりました(^^♪　いよいよ離陸です。

伊藤先生のいつものパワフル導入からスタート、以下先生のお話を中心にご報告です。

「８５０人を動かしているのはリーダーの皆さんです、自分の役割は何なのか認識してください。」、「自分の部下と１対１で向き合うことを全うして初めて組織が動きます。」

「私はちゃんとあなたを見てますよ～と部下に感じてもらえば、これが部下の「心の栄養」になるんですよ。」

「目を見て、名前を言って、笑顔で、「おはよう」と朝の１ストロークを実践してみてくださいね。」

午前中は「部下の育成」について勉強です。

やる気を起こさせる基本であり、部下と共にリーダーも成長していくのです。（テキスト復習してください。）

午後は部下との会話、面談技法を学びました。

実際に現場で困っていることについて、ロールプレイングで再現して、皆で評価をします。

部下役とリーダー役の会話、以下各班のロールプレイング

「それはどういうことですか？」、掘り下げるための質問の仕方を学んだのですが、なかなか出てきません(>_<)

「リーダーさんしゃべり過ぎ～」「説得に入ってるよ～」

「どういうことなのって、聞き役にならないといけません。部下に喋らせるところです。」

「その場しのぎの質問ばかりで全く愛がないよね～」

「うなづき、あいづちがないです、それ質問っていうんですよ～」

「ああした方がいい、こうした方がいいよ、って言いがちですが、結論は相手に出してもらうんですよ～」

「復唱がないですね～」「復唱しながら確かめないと・・・」

「なるほどって言うと終わっちゃいますね～」

リーダー役の質問はたどたどしかったですが、部下役の演技は迫真「最近つらいのよね～」などとグチの言い方が絶妙でした。

「グチを上手に出せるということは見込みありで～す。」って先生からのお墨付きいただいています。

「部下との面談、マネッジメントのエネルギーを注ぐところです。」

「問題の中身を明らかにしていくと原因が見えてくる。ピックアップして掘り下げていくと、違うところに原因があったということの発見ができます。」

「人の人生に関っているんだということを認識して、日常的に起きていることに気付き、前向きに取り組んでください。」

※伊藤語録

　　「人に興味持たないとリーダーできませんよ～」

　　「報連相は組織の血流です」

　　「組織はリーダーの作品です」　

　　「なぜ、なぜ、なぜ、なぜ、なぜ、で原因究明、再発防止策につなげる」

※面談技法